مساعدة

1. ماذا يمكنني أن أفعل على موقع برنامج ولاء فيرجين ميغاستور الإلكتروني؟

يمكنكم متابعة معاملاتكم على الانترنت. يمكنكم الاطلاع على نقاطكم ومعاملاتكم والاستبدالات وبيان حسابكم. كما يمكنكم الاطلاع على العروض والحملات الترويجية.

2. ما نوع المراسلات المنتظرة من برنامج ولاء فيرجين ميغاستور وكيف سأستلمها؟

في الوقت الحالي، ستستلمون رسائل إلكترونية من وقت إلى آخر حول الحملات الترويجية والعروض والمسابقات. كما لن تتطلب فيرجين ميغاستور تفاصيل حسابكم المصرفي على الانترنت. ستنشر لوائح الفائزين على موقعنا الإلكتروني وسنرسلها إليكم بواسطة الرسائل الإلكترونية والرسائل القصيرة. وللمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يمكنكم مراسلتنا على العنوان الإلكتروني limitless@retail-me.net.

3. كيف أشغّل بطاقة الولاء؟

بعد الحصول على بطاقتكم من متاجرنا، زوروا موقعنا الإلكتروني: www.virginmegastore.co وانقروا على "التسجيل":

  • ادخلوا رقم البطاقة والرمز التعريفي
  • أكملوا تفاصيلكم الشخصية
  • غيّروا كلمة المرور

أو
زوروا موقعنا الإلكتروني: www.virginmegastore.co وانقروا على "التسجيل":

  • أكملوا تفاصيلكم الشخصية
  • ستحصلون على البطاقة في رسالة إلكترونية
  • اذهبوا إلى المتجر واحصلوا على بطاقتكم

4. لم أستلم رسالة التفعيل الإلكترونية. ماذا أفعل؟

يرجى تفقد البريد غير المرغوب به أو البريد المزعج. في حال لم تجدوه هناك، راسلونا على limitless@retail-me.net للتأكد من عنوان البريد الإلكتروني وتوجيهكم بهذا الشأن.

5. نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟

انقروا على "نسيت كلمة المرور" وستستلمون رسالة إلكترونية تشمل كلمة المرور الجديدة.

6. ما هي أفضل كلمة مرور؟

ننصحكم بوضع كلمة المرور كالتالي:

  • مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة
  • الأحرف الرقمية
  • الحدّ الأدنى 6 أحرف